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📄 Política de Cambios y Devoluciones - Walmar Neumáticos
¿Recibiste un producto y no estás conforme? No te preocupes. En Walmar Neumáticos buscamos que tu experiencia sea excelente, por eso ofrecemos una política de cambios y devoluciones sencilla y transparente.
🛞 ¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?
Podés hacerlo dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, en los siguientes casos:
El producto llegó con fallas o defectos de fábrica.
El producto recibido no coincide con el modelo que seleccionaste.
El producto no fue montado ni usado y está en su empaque original.
🔄 ¿Qué pasos seguir?
Contactanos por WhatsApp o correo electrónico indicando el número de pedido y motivo del cambio o devolución.
Te solicitaremos fotos si corresponde (por ejemplo, para verificar un defecto).
Coordinaremos el retiro o reemplazo del producto, según el caso.
📦 Costos de devolución
Si el error o defecto es nuestro, nos hacemos cargo del 100% del costo del envío de devolución.
Si el cambio es por decisión del cliente (por ejemplo, eligió mal la medida), el costo logístico corre por cuenta del comprador.
❌ No aceptamos devoluciones si:
El neumático fue montado, usado o dañado por un tercero.
Pasaron más de 10 días corridos desde la entrega.
¿Dudas?
Escribinos por WhatsApp o completá nuestro formulario de contacto. Queremos que estés seguro de tu compra.
